临港市的春天,雨水格外丰沛。空气总是湿漉漉的,带着海腥和铁锈的味道,黏在身上,让人心烦。“振华贸易”的仓库里,因为潮湿,一些纸箱的边缘已经开始发软,透出霉斑。徐瀚飞蹲在地上,用防水布仔细地盖好一堆怕潮的服装样品,眉头紧锁。这鬼天气,对仓储是种折磨,对他那个刚刚蹒跚起步的“新航”贸易,更是雪上加霜。
“新航”成立几个月了,接到的订单屈指可数,而且金额小得可怜。每一单,徐瀚飞都像呵护易碎的瓷器,倾注全部心力,但依然状况百出,几次走在赔钱的悬崖边。
第一单,发往迪拜的那批“中国特色”礼包,算是磕磕绊绊地完成了,虽然利润薄得几乎看不见,但总算是个开始,也让阿强和大勇看到了希望,正式从“振华”辞了工,全职加入“新航”。可紧接着的第二单,就给了他们当头一棒。
那是一位在波兰做小商品批发的华人客户,通过平台上联系的,要一批廉价的LED小夜灯和 USB小风扇。货值不大,但利润空间比第一单好。徐瀚飞和阿强跑遍了周边几个工业区,比对了十几家工厂,好不容易找到一家价格、交期都合适的。验货时,他仔仔细细检查了功能,没问题。可货发到波兰,客户收到后暴跳如雷地发来照片——将近三分之一的小夜灯,外壳在运输途中碎裂了!原因是包装太简陋,用的廉价泡沫根本起不到缓冲作用,而他们为了省点海运体积,堆码时又垒得高了点。
波兰那边发来长长的索赔清单,金额超过了这单生意的全部利润。阿强急得嘴角起泡,大勇嚷嚷着要找包装厂算账。徐瀚飞把自己关在出租屋里,对着电脑屏幕上的破损照片和索赔邮件,沉默地抽了半宿烟。他想起在纺织厂时,父亲反复强调的“包装是产品的第二生命”,那时候他不以为然,觉得是小题大做。现在,这“第二生命”的脆弱,让他付出了真金白银的代价。
最后,他给客户回了邮件,诚恳道歉,承担了全部责任,并按照客户要求赔偿了损失。这一单,不仅白干,还倒贴进去不少。阿强和大勇虽然没说什么,但脸上的沮丧和怀疑,徐瀚飞看得清清楚楚。他把那笔赔款,默默地记在了自己名下的借款里。
“徐哥,咱们是不是……太外行了?”阿强闷闷地说。
徐瀚飞没回答,只是更沉默地,一头扎进了对国际货物运输包装标准、不同品类货物堆码要求的学习中。他把这次教训,用红笔狠狠地记在了那个随身携带的、边角已经磨损的小本子上。
还没等从货损的打击中完全缓过劲,单证问题又接踵而至。第三单是发给马来西亚一位小批发商的茶叶和工艺品。这次他亲自盯着包装,打了牢固的木架。货物安然抵达。可就在他以为终于顺利一次,准备松口气时,银行的电话来了——信用证交单有不符点,对方银行拒付!
问题出在原产地证上。客户信用证要求提供“Form A”普惠制原产地证,以享受关税优惠。徐瀚飞知道需要这个证,也去办了。但他不知道的是,不同国家、不同商品对“Form A”证书的填制有极其细微但严格的要求。他们这一批货里,有茶叶和木雕工艺品,在商品编码和描述上需要特别处理,而代办的中介图省事,用了通用模板。就是这一点“不符”,导致单证被拒。
几千美金的货款悬在半空。徐瀚飞拿着电话,听着银行职员冰冷的、程式化的解释,手心里全是冷汗。信用证是“单据买卖”,银行只认单据,不管货物。单证有瑕疵,对方就有权拒付。货物已经到了别人港口,难道还要再花钱运回来?或者低价处理?
他强迫自己冷静下来,用磕磕绊绊但尽量清晰的英语,给马来西亚的客户打电话,解释情况,请求对方接受不符点,或者协助修改信用证条款。电话打了无数次,邮件来来回回。对方起初很不耐烦,后来或许是被他的执着和诚恳打动,也或许是不想失去一个还算靠谱的供应商,最终同意接受不符点,通知银行付款。但时间已经耽搁了近一个月,资金压力巨大。
这之后,徐瀚飞对“单证”产生了近乎偏执的重视。他把那厚如砖头的《UCP600》(跟单信用证统一惯例)和《ISBP》(国际标准银行实务)的电子版,存在手机和电脑里,一有空就翻看。每一份信用证条款,他都逐字逐句地研读,用不同颜色的笔标注出风险点。制作商业发票、装箱单、提单样本时,他像校对法律文书一样,反复核对品名、数量、金额、唛头,确保与信用证一字不差。他甚至专门去了解了不同国家海关的奇葩规定和敏感商品类别。
挫折和压力,像这南方的梅雨,无孔不入,绵延不绝。寻找靠谱且价格合理的供应商,要跟精明的工厂老板斗智斗勇;安排海运,要跟货代和船公司扯皮,防范 hidden charge(隐藏费用);催收尾款,要面对各种理由的拖延。徐瀚飞以肉眼可见的速度消瘦下去,皮肤被海风和焦虑熏得更加黝黑粗糙,但眼神里的浑浊和麻木,却在一次次与具体困难的搏斗中,被一种更深的沉静和锐利所取代。那是一种被逼到墙角、退无可退后,反而生出的、要看清所有陷阱、掌控所有细节的狠劲。
他不再轻易叹气,也不再向阿强、大勇流露任何焦虑。他只是更沉默地做事,对所有环节亲力亲为。验货时,他会蹲在工厂车间角落,一箱一箱地抽检,不放过任何瑕疵。做单证时,他会核对到深夜,一个标点符号都不放过。联系客户时,他言辞尽量简洁准确,绝不多说一句废话,也绝不许诺做不到的事。
生存不易,每一步都如履薄冰。但正是在这冰面上挣扎前行的过程中,徐瀚飞褪去了最后一层不切实际的幻想和侥幸。他看清了小贸易的艰辛本质,也在这艰辛中,以一种近乎残忍的方式,学习和积累着那些书本上学不到、却关乎生存的实战经验。他像一块被粗糙现实反复打磨的石头,棱角被磨去,质地却似乎变得更加坚硬、沉实。前路依然迷茫昏暗,但至少,他知道了脚下是冰,知道了该如何更低、更稳地,踏出下一步。
“新航”成立几个月了,接到的订单屈指可数,而且金额小得可怜。每一单,徐瀚飞都像呵护易碎的瓷器,倾注全部心力,但依然状况百出,几次走在赔钱的悬崖边。
第一单,发往迪拜的那批“中国特色”礼包,算是磕磕绊绊地完成了,虽然利润薄得几乎看不见,但总算是个开始,也让阿强和大勇看到了希望,正式从“振华”辞了工,全职加入“新航”。可紧接着的第二单,就给了他们当头一棒。
那是一位在波兰做小商品批发的华人客户,通过平台上联系的,要一批廉价的LED小夜灯和 USB小风扇。货值不大,但利润空间比第一单好。徐瀚飞和阿强跑遍了周边几个工业区,比对了十几家工厂,好不容易找到一家价格、交期都合适的。验货时,他仔仔细细检查了功能,没问题。可货发到波兰,客户收到后暴跳如雷地发来照片——将近三分之一的小夜灯,外壳在运输途中碎裂了!原因是包装太简陋,用的廉价泡沫根本起不到缓冲作用,而他们为了省点海运体积,堆码时又垒得高了点。
波兰那边发来长长的索赔清单,金额超过了这单生意的全部利润。阿强急得嘴角起泡,大勇嚷嚷着要找包装厂算账。徐瀚飞把自己关在出租屋里,对着电脑屏幕上的破损照片和索赔邮件,沉默地抽了半宿烟。他想起在纺织厂时,父亲反复强调的“包装是产品的第二生命”,那时候他不以为然,觉得是小题大做。现在,这“第二生命”的脆弱,让他付出了真金白银的代价。
最后,他给客户回了邮件,诚恳道歉,承担了全部责任,并按照客户要求赔偿了损失。这一单,不仅白干,还倒贴进去不少。阿强和大勇虽然没说什么,但脸上的沮丧和怀疑,徐瀚飞看得清清楚楚。他把那笔赔款,默默地记在了自己名下的借款里。
“徐哥,咱们是不是……太外行了?”阿强闷闷地说。
徐瀚飞没回答,只是更沉默地,一头扎进了对国际货物运输包装标准、不同品类货物堆码要求的学习中。他把这次教训,用红笔狠狠地记在了那个随身携带的、边角已经磨损的小本子上。
还没等从货损的打击中完全缓过劲,单证问题又接踵而至。第三单是发给马来西亚一位小批发商的茶叶和工艺品。这次他亲自盯着包装,打了牢固的木架。货物安然抵达。可就在他以为终于顺利一次,准备松口气时,银行的电话来了——信用证交单有不符点,对方银行拒付!
问题出在原产地证上。客户信用证要求提供“Form A”普惠制原产地证,以享受关税优惠。徐瀚飞知道需要这个证,也去办了。但他不知道的是,不同国家、不同商品对“Form A”证书的填制有极其细微但严格的要求。他们这一批货里,有茶叶和木雕工艺品,在商品编码和描述上需要特别处理,而代办的中介图省事,用了通用模板。就是这一点“不符”,导致单证被拒。
几千美金的货款悬在半空。徐瀚飞拿着电话,听着银行职员冰冷的、程式化的解释,手心里全是冷汗。信用证是“单据买卖”,银行只认单据,不管货物。单证有瑕疵,对方就有权拒付。货物已经到了别人港口,难道还要再花钱运回来?或者低价处理?
他强迫自己冷静下来,用磕磕绊绊但尽量清晰的英语,给马来西亚的客户打电话,解释情况,请求对方接受不符点,或者协助修改信用证条款。电话打了无数次,邮件来来回回。对方起初很不耐烦,后来或许是被他的执着和诚恳打动,也或许是不想失去一个还算靠谱的供应商,最终同意接受不符点,通知银行付款。但时间已经耽搁了近一个月,资金压力巨大。
这之后,徐瀚飞对“单证”产生了近乎偏执的重视。他把那厚如砖头的《UCP600》(跟单信用证统一惯例)和《ISBP》(国际标准银行实务)的电子版,存在手机和电脑里,一有空就翻看。每一份信用证条款,他都逐字逐句地研读,用不同颜色的笔标注出风险点。制作商业发票、装箱单、提单样本时,他像校对法律文书一样,反复核对品名、数量、金额、唛头,确保与信用证一字不差。他甚至专门去了解了不同国家海关的奇葩规定和敏感商品类别。
挫折和压力,像这南方的梅雨,无孔不入,绵延不绝。寻找靠谱且价格合理的供应商,要跟精明的工厂老板斗智斗勇;安排海运,要跟货代和船公司扯皮,防范 hidden charge(隐藏费用);催收尾款,要面对各种理由的拖延。徐瀚飞以肉眼可见的速度消瘦下去,皮肤被海风和焦虑熏得更加黝黑粗糙,但眼神里的浑浊和麻木,却在一次次与具体困难的搏斗中,被一种更深的沉静和锐利所取代。那是一种被逼到墙角、退无可退后,反而生出的、要看清所有陷阱、掌控所有细节的狠劲。
他不再轻易叹气,也不再向阿强、大勇流露任何焦虑。他只是更沉默地做事,对所有环节亲力亲为。验货时,他会蹲在工厂车间角落,一箱一箱地抽检,不放过任何瑕疵。做单证时,他会核对到深夜,一个标点符号都不放过。联系客户时,他言辞尽量简洁准确,绝不多说一句废话,也绝不许诺做不到的事。
生存不易,每一步都如履薄冰。但正是在这冰面上挣扎前行的过程中,徐瀚飞褪去了最后一层不切实际的幻想和侥幸。他看清了小贸易的艰辛本质,也在这艰辛中,以一种近乎残忍的方式,学习和积累着那些书本上学不到、却关乎生存的实战经验。他像一块被粗糙现实反复打磨的石头,棱角被磨去,质地却似乎变得更加坚硬、沉实。前路依然迷茫昏暗,但至少,他知道了脚下是冰,知道了该如何更低、更稳地,踏出下一步。
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